Totalbike bicikle i delovi za bicikle

Isporuka i poštarina

 

Kada pošaljemo paket automatski ćete dobiti SMS i email poruku sa datumom pristizanja paketa.
 
Kurir će Vam doneti naručene proizvode na Vašu kućnu adresu. Pre isporuke kurir će Vas nazvati na telefon koji ste ostavili prilikom poručivanja. Isporuka naših proizvoda kurirskom službom se vrši na celokupnoj teritoriji Republike Srbije (bez Kosova i Metohije).
 
Ako ste robu naručili pouzećem plaćate je na licu mesta po prijemu paketa.
 
Sva poručena roba je upakovana u adekvatnu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
 
Za iznose preko 15.000,00 dostava je besplatna na celoj teritoriji Srbije (gde dostavu vrši brza pošta). Za sve ostale porudžbine troškovi isporuke se zaračunavaju na osnovu vrednosti paketa.
 

Troškovi isporuke za porudžbine vrednosti:

  • Do 4.999,00 din isporuka iznosi 195,00 dinara
  • Od 5.000,00  do  9.999,00 iznosi 320,00 dinara
  • Od 10.000,00 do 14.999,00 iznosi 410,00 dinara
  • Za porudžbine vrednosti iznad 15.000,00 isporuka je besplatna.

Totalbike zadržava pravo da promeni uslove za besplatnu dostavu on-line porudžbenica

 
 

Troškovi isporuke Fitness opreme koje snosi kupac:

  • Za pakete težine od 11 do 20 kg troškovi isporuke iznose 450,00 din
  • Za pakete težine od 21 do 30 kg troškovi isporuke iznose 650,00 din
  • Za pakete težine od 31 do 50 kg troškovi isporuke iznose 900,00 din
  • Za pakete težine od 51 do 100 kg troškovi isporuke iznose 1300,00 din
  • Za pakete teže od 100 kg isporuka iznosi 1900,00 dinara.
 
Rok isporuke robe je 3 do 10 radnih dana (osim ako tražene artikle nemamo na lageru). Artikle nabavljamo tek po porudžbini. Svi artikli nisu dostupni u svakom momentu te se rok isporuke može produžiti. U slučaju da nemamo na lageru poručene artikle, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja.
 

Eventualna oštećenja paketa

Zbog politike kurirske službe BEX, paket nije moguće pregledati - otvarati pre nego što se paket preuzme, plati i evidentira. Dakle možete zamoliti kurira da sačeka da otvorite paket, ali pre toga ga morate preuzeti i platiti.

Ako ste kojim slučajem utvrdili da je prilikom transporta došlo do oštećenja ili odmah na licu mesta recite kuriru da naprvi zapisnik ili pozovite BEX Call centar na 011/ 6 555 000 i ztražite da kurir dođe da se napravi zapisnik. 

Zapisnik je ključan momenat da bi se imao dokaz, odnosno da imamo pravo da zahtevamo naknadu za eventulanu učinjenu štetu.

Ukoliko je sa paketom sve uredu ali ipak postoji neka greška ili oštećenje, javite nam se na 024 / 41-55-113 ili nam pišite na info@totalbike.rs

Oštećenja možete prijaviti u roku od najviše 3 dana od datuma preuzimanja paketa!